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物流常见问题

1、清关中是什么意思

答:

这表示这个快递是国际快递,国际快递在进入本国时,是需要进入国家的政府机构海关处进行报关的。
如果快递的物品价值超过个人免税的金额1000元RMB,那么就会被税,交完税才可以放行。
在海关处检查时,并不会全部都查,一般个人物品都是进行抽查,抽查率是20%左右。


2、我要寄貨,該怎麼辨?

答:可以与您住家附近营业所联络,如果不知道有那些营业所,可以利用本站营业所查询来寻找邻近服务的站所。若您曾在HCT寄过货,可直拨集货专线412-8866!(週一~週五9:00~17:30)


3、为什么要使用複写式託运单?

答:为了使您的货件能更正确、更快速的送达收货人手中,寄件时请在複写式託运单上以正楷用力书写收╱寄件人的详细资料。


4、当货件有毁损或短少时怎麽办?

答:当货件有毁损时可依毁损程度申请赔偿,其中若託运时;未要求报值,则理赔金额以3,000元为上限;若经报值并加收报值费后(指以贵重物品分流处理保管,加收託运物价值1%之报值费)最高可理赔至50,000元。


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